L'essentiel
Billetterie numérique : révolution silencieuse ou frein à la spontanéité du public ?
Fini les longues files au guichet, place au QR code à l’entrée, au billet stocké dans un wallet et aux tarifs qui bougent d’un clic : la billetterie numérique s’est imposée dans la culture, du concert au théâtre, portée par la généralisation du smartphone et l’après-crise sanitaire. Cette bascule promet confort et données précieuses pour les salles, mais elle interroge aussi la spontanéité du public, la fracture numérique et la place du dernier moment, si chère aux sorties improvisées. Le billet dématérialisé a gagné la bataille La transition n’a rien d’un gadget, et les chiffres racontent une adoption massive. En 2023, 55 % des Français déclaraient avoir acheté au moins un bien ou service culturel en ligne au cours des douze derniers mois, selon l’enquête « Pratiques culturelles » du...
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